Forum Budowlane - Stolarka - Odp: Drzwi aluminiowe – jakie doświadczenie ?

• theme
• Posty: 99
• Pierwszy post: 30 marzec 2014

• Wysłany: wto, 12 czerwiec 2018 o godz. 18:31

  Temat postu: Odp: Drzwi aluminiowe – jakie doświadczenie ?

Seneka napisał(a):

To jest właśnie to o czym pisałem. Dostępność serwisu posrpzedażowego to bolączka wielu firm. Najchętniej po prostu zamontowałyby okna/drzwi/cokolwiek i zniknęły z życia klientów.

Niestety sporo jest i producentów i sprzedawców nie do końca fair. Widziałem na forum, że ktoś chwalił się że Wikęd wymienił mu zasuwnicę na nową w drugich sprawnych drzwiach w razie czego. Znam reklamację zaznajmionej firmy w Invado gdzie klientowi nie podobał się kolor sztyftów do ramek i wymienili mu cało oramkowanie w kilku kompletach drzwi. To wszytko nieodpłatnie.

Poza tym przy składaniu reklamacji to najpierw udajemy się do punktu sprzedaży i taki punkt MUSI przyjąć reklamację od klienta. I albo ją sam rozpatruje ryzykując, albo robi to wspólnie z producentem. Trzeba tylko trochę poczytać o swooich prawach, a jest sporo szczegółowej wiedzy w sieci. 

Jak pisałem. Przede wszystkim punkt również uczestniczy w reklamacji. Musi obejrzeć skrzydło i ewentualnie je wyregulować jeśli montaż był brany z punktu. W przeciwnym przypadku regulacji dokonuje montażysta. 99,9% reklamacji to sprawy związane z regulają i niewłaściwym montażem.